Comment supprimer mon compte client ?
La suppression de votre compte client est possible uniquement si aucun abonnement ni aucune réservation n’est en cours ou à venir.
En effet, un compte actif est nécessaire pour utiliser ces services.
En supprimant votre compte, vous perdrez définitivement l’accès :
- à vos informations personnelles,
- à l’historique de vos achats (réservations et abonnements),
- ainsi qu’à vos factures.
Conformément à nos obligations légales, certaines données liées à vos achats et factures seront conservées pendant une durée maximale de 10 ans à compter de la date de la transaction, à des fins comptables et fiscales.
Rendez-vous sur votre application EFFIA > Mon compte > Mes informations
Cliquez sur Supprimer mon compte
Le Service Client accusera réception de votre demande et la traitera dans un délai maximum d’un mois.
Pour toute question concernant la gestion de vos données personnelles, nous vous invitons à consulter notre politique de confidentialité ou à contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO).