Contact Effia

En entrée

Si la barrière ne s’ouvre pas en entrée, prenez un ticket. 

Dans ce cas le stationnement EFFIA Lib' ne fonctionne pas, il vous faudra régler en sortie.
 

En sortie

Vous êtes entré dans le parking en EFFIA Lib’ , et la barrière ne s'ouvre pas en sortie :

• Présentez le QR code « la barrière ne s’ouvre pas ? » disponible dans l’app
• La barrière s'ouvre et la clôture de votre stationnement se fait automatiquement. 

Si vous êtes sorti avec l’aide d’un agent et que le QR code n’a pas été utilisé, votre stationnement est toujours en cours et visible depuis l'app.

Contactez le service client via le formulaire de contact afin de demander la clôture de votre stationnement. 

Si vous avez quitté le parking mais que votre stationnement EFFIA Lib' apparaît toujours “en cours” dans l’application, cela signifie que lors de votre sortie, la clôture automatique n’a pas pu être réalisée.

Dans ce cas, contactez-nous via le formulaire de contact > motif "EFFIA Lib' : je souhaite clôturer mon stationnement " en indiquant :

• Votre plaque d’immatriculation,
• La date et l’heure de sortie du parking

Notre équipe procédera alors à la régularisation dans les plus brefs délais.