Politique cookies 

Lors de votre connexion à notre application mobile, EFFIA peut installer différents cookies ou traceurs sur votre terminal. Certains sont soumis à votre consentement préalable et ne seront déposés que si vous les avez préalablement acceptés.        

Pour assurer, à votre égard, la transparence des données personnelles que nous collectons et traitons, nous vous expliquons, à travers cette politique relative aux cookies et aux traceurs, ce qu’est un cookie, quels types de cookie sont utilisés, pour quel but, quels sont les destinataires des données ainsi collectées et quels sont les moyens dont vous disposez pour gérer ces cookies. 

Qu’est-ce qu’un cookie ? 

Un cookie est un petit fichier stocké sur votre appareil (smartphone, tablette, ordinateur) lors de l’utilisation d’un site ou d’une application. Il permet de mémoriser certaines informations et de renvoyer ces informations au serveur à chaque connexion.

Nos engagements

EFFIA utilise la solution Didomi, pour gérer le recueil des consentements ou refus au dépôt ou à la lecture des cookies et respecter votre droit au retrait du consentement.

Soucieux de respecter votre vie privée, EFFIA tient à vous rassurer : le simple fait de se rendre sur notre application mobile et de poursuivre ou non sa navigation ne vaut pas acceptation et n’entraîne pas l’installation de cookies soumis à votre consentement préalable. Tant que vous ne les avez pas acceptés, aucun cookie soumis au consentement préalable ne sera déposé ou lu sur votre terminal. Le refus de donner votre consentement ou l’absence de choix n’empêchent pas l’accès à notre application mobile.

Quelle est la durée de mon choix (consentement ou refus) ?

Votre choix à l’installation de cookies est valable 6 mois après le premier dépôt dans votre terminal. A l’expiration de ce délai, votre choix sera à nouveau demandé. Par ailleurs, vous pouvez à tout moment revenir sur votre choix en vous rendant sur votre application, sur la rubrique mon compte > informations légales > Gérer mes préférences.

Quels sont les cookies utilisés ? 

Différents types de cookies déposés sur l’application mobile sont : 

  • Cookies techniques essentiels/nécessaires au bon fonctionnement de l’application mobile

Ces cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement de l’application mobile et/ou à la fourniture d’un service expressément demandé par l’utilisateur et repose sur l’intérêt légitime de EFFIA d’assurer une bonne navigation sur l’application mobile. Ils ne sont pas désactivables par défaut. Les données collectées par ces cookies sont conservées pour la durée de votre session.

  • Cookies nécessaires

Origine et éditeur du cookie : Asgardeo        

  1. Nom du cookies/traceur : access_token
    Finalité : Jeton d’accès : permet d’autoriser les requêtes API sécurisées après authentification
    Durée d’expiration : Stocké localement pendant la durée de la session utilisateur (temporaire, environ 1h)
     
  2. Nom du cookies/traceur : refresh_token
    Finalité : Jeton de renouvellement : permet de prolonger la session sans nécessiter une reconnexion
    Durée d’expiration : Stocké localement jusqu’à expiration du jeton (durée courte (environ 1h), définie par le serveur d’identité)
     
  3. Nom du cookies/traceur : id_token
    Finalité : Jeton d’identité (OpenID Connect) : contient les informations d’identification du profil utilisateur pour gérer la session
    Durée d’expiration : Stocké localement pendant la session utilisateur (1h)
     
  4. Nom du cookies/traceur : commonAuthId
    Finalité : Identifiant de session côté serveur : permet à Asgardeo de suivre la requête en cours (notamment la réinitialisation du mot de passe)
    Durée d’expiration : Cookie de session (supprimé à la fermeture de l’application)
     
  5. Nom du cookies/traceur : JSESSIONID
    Finalité : Cookie technique de session Java : nécessaire au bon fonctionnement du flux d’authentification
    Durée d’expiration : Cookie de session (supprimé à la fermeture de l’application)

  • Cookies technique/fonctionnement

Origine et éditeur du cookie : Google           

  1. Nom du cookies/traceur : Localisation
    Finalité : Afficher la position indiquée (géolocalisation)
    Durée d’expiration : Jusqu’à fermeture de l’app ou désactivation de la géolocalisation
     
  2. Nom du cookies/traceur : Crash_reports
    Finalité : Diagnostiquer erreurs et améliorer la stabilité du SDK
    Durée d’expiration : 90 jours
     
  3. Nom du cookies/traceur : Performance_log
    Finalité : Mesurer la rapidité de chargement des tuiles, consommation mémoire, latence
    Durée d’expiration : 90 jours
     
  4. Nom du cookies/traceur : Maps_log
    Finalité : Suivi de performance, correction d’erreurs et sécurité de l’intégration Google Maps
    Durée d’expiration : 90 jours

  • Cookies technique/fonctionnement

Origine et éditeur du cookie : Firebase 

  1. Nom du cookies/traceur : Firebase Instance ID / FCM token
    Finalité : Identifier un appareil / instance de l’app pour envoyer les notifications push
    Durée d’expiration : Jusqu’à la réinstallation
     
  2. Nom du cookies/traceur : FCM Delivery Receipts / Stats
    Finalité : Suivre la livraison et ouverture des notifications push
    Durée d’expiration : 30 jours
     
  3. Nom du cookies/traceur : Crashlytics
    Finalité : Détecter crash et performance de l’application
    Durée d’expiration : 3 mois

  • Cookies de gestion des préférences

Les cookies de gestion des préférences permettent à EFFIA de mémoriser vos choix concernant le dépôt des autres cookies et traceurs sur l’Application mobile. Ils assurent que vos préférences de consentement (acceptation ou refus des différents types de cookies) sont respectées lors de vos visites ultérieures. Ces cookies sont strictement nécessaires pour appliquer vos choix et ne collectent pas de données personnelles à des fins marketing ou statistiques.      

Origine : Application mobile et éditeur du cookie : Didomi

  1. Nom du cookies/traceur : didomi_token
    Finalité : Stocke l’autorisation d’utilisation de cookies pour le domaine actuel par l’utilisateur
    Durée d’expiration : 6 mois

Origine : Application mobile et éditeur du cookie : Piano Hybride   

Nom du cookies/traceur : _pprv
Finalité : Contient le consentement de l’utilisateur sur les finalités
Durée d’expiration : 13 mois 

  1. Nom du cookies/traceur : pa_privacy
    Finalité : Stockage du consentement global
    Durée d’expiration : 13 mois

  • Autres cookies :

La base juridique pour tous les cookies suivants est votre consentement préalable. Lors de votre première visite sur l’Application mobile, un bandeau vous informe de la présence de ces cookies et vous invite à indiquer votre choix. Ils ne sont déposés que si vous les acceptez.

  • Cookies de mesure d’audience et d’analyse

Les cookies de mesure d’audience permettent à EFFIA de comprendre la façon dont les visiteurs accèdent à notre application mobile et d'obtenir des statistiques relatives à leur parcours de navigation afin d’en optimiser l’ergonomie, le contenu, etc.  

Origine : Application mobile et éditeur du cookie : Piano Hybride

  1. Nom du cookies/traceur : _pcid
    Finalité : Suivi de session individuelle, compilation de données statistiques
    Durée d’expiration : 13 mois
     
  2. Nom du cookies/traceur : _pctx
    Finalité : Captation de données statistiques sur le comportement des utilisateurs
    Durée d’expiration : 13 mois
     
  3. Nom du cookies/traceur : pa_vid
    Finalité : Identifiant pseudonymisé du visiteur
    Durée d’expiration : 13 mois
     
  4. Nom du cookies/traceur : pa_user
    Finalité : Suivi d’un utilisateur authentifié dans le temps
    Durée d’expiration : 13 mois

A qui sont destinées les données collectées par les cookies utilisés ? 

Seuls ont accès à vos données personnelles, dans la limite de leurs attributions respectives :

  • Les services habilités de EFFIA ;
  • Les prestataires agissant en qualité de sous-traitant, de responsable de traitement indépendant ou conjoint : Didomi, Asgardeo, Firebase Piano Hybride, Google Maps.

Comment exercer vos droits RGPD ? 

Vous disposez du droit de retirer votre consentement au dépôt et/ou à la lecture des cookies soumis à votre consentement préalable à tout moment à partir de notre outil de gestion des cookies accessible depuis chaque page de l’application mobile. Conformément à, et dans les limites des dispositions légales applicables, vous disposez du droit d’accéder aux données vous concernant ou de demander leur effacement. Vous disposez également d'un droit d’opposition, d’un droit de rectification, d’un droit à la limitation du traitement de vos données, d’un droit à la portabilité de vos données ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données à caractère personnel après votre décès (cf. www.cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits).

Pour exercer vos droits ou toute question relative à la Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter en suivant le lien : https://www.EFFIA.com/user/contact           

EFFIA vous adressera sa réponse dans un délai maximum d’un (1) mois, à compter de la date de réception de votre demande. Ce délai peut toutefois être prolongé de deux (2) mois supplémentaires en raison de la complexité et du nombre de demandes. 

Si vous estimez, après avoir contacté, EFFIA que vos droits Informatique et Libertés ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (https://www.cnil.fr/fr).