Il y a une erreur dans la facture liée à mon abonnement, comment faire ?
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Comment régler une facture impayée ?
Rendez-vous dans votre espace client :
- Rubrique " Mes factures" puis cliquez sur "Abonnements";
- Cliquez sur le bouton "Payer" de la facture "En retard de paiement";
- Puis saisissez les informations de votre carte bancaire.
Comment régler ma facture par CB ?
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- Rubrique "Mes factures" puis cliquez sur l'onglet "Abonnements" ;
- Cliquez sur le bouton "Payer" de la facture "En attente de paiement" ;
- Puis saisissez les informations de votre carte bancaire.
A quelle date a lieu mon prélèvement bancaire ?
Pour les particuliers, le prélèvement s'effectue tous les 5 du mois.
Pour les sociétés, le 20 de chaque mois.
Il est impossible de modifier la date de prélèvement.
Comment obtenir ma facture d'abonnement ?
Rendez-vous dans votre espace client :
- Rubrique " Mes Factures" puis cliquez sur l'onglet "Abonnements";
- Vous retrouvez l'ensemble de vos factures.
A quoi correspondent les dépassements sur ma facture ?
Vous avez été abonné à la solution Effia Pass qui vous permet d'être reconnu en entrée et en sortie du parking grâce à la lecture de votre plaque d'immatriculation.
Lorsque vous avez fréquenté le parking en dehors des créneaux prévus sur votre abonnement, ils vous ont été facturés sur la facture suivante au tarif horaire de votre parking.
Comment modifier mon RIB ?
Adressez-nous votre nouveau RIB directement via le formulaire de contact, en cliquant ici.
NB : le titulaire du RIB doit être le titulaire de l'abonnement